常见问题

我们是拥有 18 年经验的直接制造商，拥有 3 大生产基地和独立的研发、生产与仓储设施。您以工厂价格直接向造门者采购。

定制门、钢质防盗门、木质室内门、WPC 门以及面向商业与住宅项目的定制工程门。

有。我们的门拥有多项国际定制与质量认证，包括 Intertek WHI 美国 C-Mark 列名与 SGS 检验报告，符合海外标准。

我们熟悉北美、南美、东南亚和中东的标准，产品可按您当地的规范定制。

可以——根据您的项目图纸与现场测量进行全尺寸定制。

可以。全系列均可选择烤漆、贴皮、PVC 覆膜以及定制颜色与图案。

可以——国际品牌或定制五金：门锁、合页、闭门器、猫眼等一应俱全。

我们提供一站式方案：门体、五金、安装配件与统一包装，满足批量项目订单。

我们的设计团队依据客户效果图生产门——从概念板到加工图再到成品门扇。

视规格与目的地而定，生产最快 25 个工作日。支持加急打样。

我们为您的现场团队提供专业支持：多语言安装说明、3D/高清视频教程，以及协同的项目安装指导。

灵活起订 10 套起，工厂直供价，大货另有阶梯折扣。

我们的销售工程师在 WhatsApp、微信或电子邮件上 1 个工作日内回复，中国工作时间（GMT+8）内通常几小时即可响应。涉及图纸、定制认证或结构核算的工程问题在 2 个工作日内答复，并附相关计算书或图纸批注。</p><p>对于执行中的项目，我们会建立包含工程师、质检和生产计划员的共享群组，让问题对整个团队可见，而不是在个人之间来回转达。安装期间，只要您的现场团队在中国时间下午 4 点前发来照片，我们的工程师当天即加入视频通话。

可以。我们为已出货的每个系列常备备件库存：密封条、垫片、合页、锁芯、把手、闭门器和小型玻璃组件。备件通过国际快递寄送，全球 1 至 2 周送达，无需等待下一班海运集装箱。</p><p>下单时请提供原始订单号和门框上印制的门体序列号，以便仓库配发匹配的五金版本。质保期内小件备件免费；超出质保期按目录价收取备件费用，运费仅收快递费。我们建议首批项目订单加订 2-3% 的密封条和合页备件，方便现场维修。

开箱后 48 小时内拍摄外包装箱、装箱单和破损门的照片，连同柜号一并发给您的销售工程师。我们会将照片与工厂装柜时拍摄的照片比对，区分运输破损和装柜问题。</p><p>若破损发生在我们这一侧，更换门扇或配件将随您的下一个集装箱免费发出，或在形式发票中作冲抵。若破损属于承运方责任，我们会提供您的货代申请保险理赔所需的全部单据。每件产品装柜前均经检验，因此严重破损实际很少发生。

在我们发货前，您的现场团队应完成门洞施工并保持干燥，并备好基本工具：水平尺、卷尺、橡胶锤、电钻、螺丝刀套装、硅胶枪和垫片。定制门还需准备膨胀密封胶和安装手册中指定的固定螺丝。</p><p>我们提供您所用语言的纸质安装指南和 3D 视频教程，安装首日我们的工程师可加入 WhatsApp 或视频通话进行指导。封洞前请对照深化图纸核对洞口尺寸——5&nbsp;mm 以内偏差可以接受，超出此范围应在发货前告知我们。

我们提供海运 FOB（深圳或广州）和 CIF 至您的目的港；国际快递（DHL、FedEx）仅用于样品和小件备件。由于尺寸和成本原因，整门一般不走空运，但紧急五金件可以商议。</p><p>海运至西欧约需 25 至 35 天，至美国西海岸约 15 至 25 天，经巴拿马运河至美国东海岸约 30 至 40 天。生产完成并检验合格后约一周内我们订舱装船，并在装柜后 3 个工作日内向您提供提单、装箱单和商业发票。

每扇门扇与门框以五层纸箱包装，配泡沫护角与护边，打托带或装入 20GP/40HQ 集装箱并以填充物固定空隙。玻璃与铝框以气泡膜加护角缠绕防止划伤。</p><p>门扇平放或侧立包装取决于我们为您制定的装箱方案，且每个集装箱装柜过程均拍照记录，您可在开船前核查积载。包装按 30-45 天海运温湿变化设计，每个纸箱均印叉车与仓库堆码作业标识。

标准条件为订单确认付 30% T/T 定金，发货前凭装箱单与提单副本付 70% 尾款。定金到账后方开始生产，因此交期从到账日起算，而非订单确认日。</p><p>对工期较长的酒店或住宅项目，可分多个集装箱交付并分别结算尾款。完成两三个订单后的老客户可申请降低定金比例或延长尾款账期，个案与我方销售总监商定。

出口订单接受电汇（T/T）与即期不可撤销信用证。T/T 最常见：订单确认付 30% 定金，集装箱离港前凭提单副本付 70% 尾款。</p><p>对老客户或 5 万美元以上的项目，可协商由国际大银行开立的即期信用证。信用卡与 PayPal 仅用于小额样品费，不用于大货订单。全部付款信息以形式发票确认为准后再付定金。

可以——OEM/ODM 是我们的标准业务。我们生产钢质、木质、WPC 与铝门，可在门扇、门框、合页盖、纸箱与安装手册上印您的 logo。您的 AI 或 PDF 品牌图纸会按我们的生产公差调整，并在签署保密协议后严格保密。</p><p>标准系列贴牌无额外模具费；开模定制单独报价。贴牌生产的最小起订量与标准 MOQ 相同（每款 10 套），500 套以上享数量折扣。

可以。我们通过邮件或以简短保密协议方式向合格买家提供 Intertek WHI C-Mark 列名副本、CPR 性能声明、CE 定制检测报告及 / 分级证书。</p><p>检测报告由公告或第三方实验室出具，覆盖门扇与门框整体结构。如当地主管部门需要额外的工厂审查或特定市场认证，我们在投产前与您的项目顾问协调准备文件。

可以。我们在批量生产前提供单门样品与饰面色卡，供您确认颜色、木纹、五金手感与门的重量。样品因单件生产价格高于大货单价，但样品费用将在您的首个整柜订单中全额抵扣。</p><p>样品制作约需 15-20 个工作日，采用快递而非海运，发出后 1-2 周送达。样品一经确认，大货将严格按确认样品生产。

请通过邮箱或联系表单发送您的门窗清单或项目表：产品类型（钢质定制、防盗、木质室内、WPC 或铝门）、各尺寸数量、所需五金、表面处理以及认证目标（如 CE 或 WHI）。我们的销售工程师将在 1 个工作日内回复单价、交期与 MOQ 确认。</p><p>对于项目招投标，我们还会审核您的加工图与尺寸，并在报价前标注需要结构确认的项目。请一并告知目的港，以便同一份报价中同时列明 FOB 与 CIF 选项。

Skylink 对钢质、木质、WPC 与铝门门扇提供标准 5 年结构质保，涵盖正常使用下的变形、涂层缺陷与门体结构问题。只要门套——门框、门扇、合页与膨胀密封条——按随附文档安装维护，定制构造同样适用该条款。</p><p>锁具、合页、闭门器与把手等五金按各品牌自身质保执行，通常 1-2 年，多数情况下以更换而非维修处理。胶条密封件等易损件不在质保范围，但作为备件供应。</p><p>质保流程由天联外贸团队直接处理：买方发送问题照片或短视频，我们的工程师评估是否属于质保范围，更换件或整机随下一个发往该地区的集装箱发出。每批货装柜前均经过检验，因此实际质保索赔率一直很低。

两种工艺都很耐用，区别主要在美学。<strong>阳极氧化</strong>在金属本体生成 15-25 微米硬质氧化铝层，呈香槟、青铜、黑色或银色的缎面金属质感，永不剥落，数十年间形成自然包浆——经典建筑铝材质感。<strong>粉末喷涂</strong>为 60-80 微米聚酯（或 PVDF）涂层，可匹配<strong>任意 RAL/NCS 颜色</strong>，包括哑光黑、炭灰、白色与项目定制色。</p><p>两者在正常条件下均提供 <strong>10 年户外质保</strong>（抗粉化、抗褪色、抗脱落）。粉末喷涂更经济、颜色更灵活；阳极氧化更耐刮、更具铝材本真感。沿海或高UV立面建议 PVDF 粉末涂层。

我们的铝门按 <strong>EN 12210 C3 / B3 级</strong>设计测试，对应正/负风压约 <strong>2.0kPa</strong>——满足高层住宅塔楼、东南亚台风区及按需定制飓风海岸线的要求。</p><p>性能来自 1.4-2.0mm 的 6063-T5 型材壁厚、多腔体内部结构、EPDM 双道密封与将门扇紧压框体的欧式多点锁。气密 4 级（EN 12153），水密 8A 级（EN 12154）。高层或飓风项目可提供结构计算书与检测报告。

适合——铝会生成自身保护氧化层，是沿海立面最佳金属选择。我们的合金为 <strong>6063-T5</strong>，表面可选<strong>阳极氧化</strong>（香槟、青铜、黑色）或<strong>聚酯粉末喷涂</strong>，额外增加 60-80 微米抗盐雾屏障。</p><p>距海 1km 以内的项目我们免费升级三处细节：(1) <strong>316 海洋级不锈钢</strong>合页锁具紧固件（标准为 304），(2) 耐 1000 小时盐雾的氟碳（PVDF）粉末涂层，(3) 门框排水孔排出盐雾冷凝。该配置与普吉、迪拜和地中海酒店所用系统相同。

铝门标准玻璃为 <strong>5+12A+5 双钢化中空玻璃</strong>（两片 5mm 钢化玻璃 + 12mm 氩气/空气层），AuroraVista 升级为 <strong>6+12A+6</strong>。可选透明、磨砂、有色、Low-E 与夹胶玻璃，适合一层或高安防项目。</p><p>全部玻璃按 <strong>EN 12150</strong> 钢化并带安全玻璃标识，暖边间隔条+丁基双道密封。隔声可选夹胶声学玻璃达 36dB，保温可选三玻双 Low-E 达 U=1.1 W/m²·K。

断桥铝门通过<strong>填充25%玻璃纤维（PA66GF25）的24&nbsp;mm聚酰胺条</strong>将内外铝型材隔开。由于塑料的导热性约为铝的1/100，这种隔热结构可使型材的U值从标准铝的约5.5&nbsp;W/m²·K降至约1.8-2.5&nbsp;W/m²·K。</p><p>我们所有的铝门——FjordNarrow、AuroraVista、VinterMeridian、SagaGlass、LundPane、BalticDuo、TundraBlade、BessaLoft、CarpathBrise——均采用6063-T5合金，壁厚1.4-2.0&nbsp;mm，搭配24&nbsp;mm PA66GF25断桥条。结合5+12A+5双层中空玻璃，整扇门可实现<strong>≥30&nbsp;dB的隔音效果</strong>，满足大多数住宅入口的被动式住宅级隔热要求。

我们的 WPC 配料内置 <strong>UV 稳定剂与光抑制剂</strong>，表面覆膜自带抗UV层。正常室内与背阴户外使用，5 年色差（ΔE）保持在 3 以内，因此提供 <strong>5 年褪色变色质保</strong>。</p><p>结构门扇——不膨胀、不分层、不因尺寸变化松动——同样 5 年质保。五金（锁具、合页、把手）2 年质保。全朝南暴晒外立面建议升级铝门系列，其粉末涂装耐户外 UV 达 10 年。

WPC 门的安装方式与木门基本相同，使用相同的标准门框与合页布局（标配供应合页、把手、猫眼与锁芯）。给现场团队三条实用建议：</p><ul><li>合页、把手与锁具的螺丝孔请<strong>预钻孔</strong>——WPC 密度高于 MDF，直接拧螺丝可能开裂。</li><li>门扇与框侧、顶部留 <strong>3mm 伸缩缝</strong>，底部留 5-8mm，因为 WPC 会随温度轻微胀缩。</li><li>裁切边缘用<strong>硅胶或 PVC 封边带</strong>封闭（勿用木屑腻子），避免门扇直接接触湿砂浆地面。</li></ul><p>我们提供多语言安装手册与高清视频教程，200 套以上的项目订单可协调现场指导。

两种材料各有分工。<strong>WPC</strong> 适合潮湿、高湿或高人流环境——浴室、厨房、酒店走廊、出租公寓：价格比实木低 30-50%，免保养免重漆，不翘不胀。隔声 25-38dB，完全满足室内需求。</p><p>需要天然橡木、胡桃木或白蜡木的真实纹理与触感时，选择<strong>实木/贴皮</strong>——多用于高端住宅、精品酒店与会议室。WPC 可压纹模仿橡木胡桃木柚木，但近距离触感仍有差别。多数项目客户两者搭配：湿区用 WPC，起居区用木门。

是——这正是买家选择 WPC 而非 MDF 或实木的主要原因。木纤维被再生聚合物包覆后，WPC 浸水 24 小时吸水率<strong>低于 1%</strong>（MDF 为 8-15%）。不膨胀、不分层、不腐烂、不招白蚁，因此成为<strong>浴室、厨房、地下室、洗衣房以及沿海或热带项目</strong>的默认选择。</p><p>表面可选 PVC 覆膜、三聚氰胺、烤漆或底漆，均额外提供 UV 与防水屏障。全暴晒外门我们仍建议加雨棚，长期方案推荐断桥铝系列。

WPC 即<strong>木塑复合</strong>。我们的 WPC 门由约 <strong>60% 木纤维</strong>、<strong>35% 再生 PE/PP 塑料</strong>及 5% 偶联剂、UV 稳定剂与发泡剂共挤成 40mm 或 50mm 实心门扇。以 FjordMatte 系列为例，出厂厚度 40/50mm，表面可选 PVC、三聚氰胺、烤漆或底漆。</p><p>木纤维被塑料完全包覆，因此 WPC 不像天然木材那样吸水。产品通过 ISO 9001、CE 与 CCCF 认证，隔声 25-38dB——接近中档木门而价格更低。

标准木质室内门（40-60mm）为<strong>受控室内环境</strong>设计（湿度 30-65%），不建议在多雨或沿海气候中作为全暴露户外入口门——日照、雨水与盐雾会在 1-2 年内侵蚀涂装。</p><p>若确需户外木门，我们提供<strong>户外级结构</strong>：柚木或 Accoya 实木、双组分 PU 封闭、不锈钢五金与防雨罩细节。但多数住宅与商业入口我们建议选择<strong>钢质防盗门</strong>或<strong>断桥铝门</strong>系列——同样美学，10 年户外质保。

下单时即可指定表面处理，主要选项：<strong>天然硬蜡油</strong>（哑光、透气、木质触感）、<strong>水性漆</strong>（哑光/半哑，低 VOC，室内门标准）、<strong>PU 漆</strong>（高光或哑光，可调 RAL/NCS 颜色），以及面向高人流商业项目的<strong>重组/层压饰面</strong>。</p><p>所有油漆均为水性低 VOC，符合 E1 / CARB Phase II 排放标准。外门或潮湿区域门我们加做双组分聚氨酯封闭，并建议全暴露位置改用铝门或 WPC 门系列。

变形是木门的第一大敌，我们从木料阶段就加以防范。所有实木方<strong>窑干至含水率 8-12%</strong>，并在恒温车间存放至少 4 周再加工。芯材为交叉指接松木或 MDF/HDF，贴皮以<strong>等厚同纹方向双面平衡</strong>抵消内应力。</p><p>每批门都经历 72 小时湿度循环（95%RH→20%RH）并在涂装前检测弯曲、扭曲与翘曲。凭借该工艺，2100mm 高度内直线度公差 ≤2mm，并提供 <strong>5 年结构变形质保</strong>。

标准贴皮与实木系列涵盖<strong>欧洲白橡、美国黑胡桃、白蜡木、柚木、榉木与枫木</strong>，全部来自 FSC 认证供应商。现代项目亦可选 MDF/HDF 上的烤漆（RAL/NCS 色卡）。</p><p>多门项目可提供<strong>对花与错花贴皮</strong>，让同一走廊的门组纹理自然连贯。纹理方向、贴皮等级、厚度与颜色在大货生产前以产前样品确认。

两种结构我们都生产。标准木质门采用<strong>实木方</strong>搭配 MDF/HDF 或指接松木芯材，外覆天然贴皮；<strong>100% 实木</strong>选项用于高端室内门，整扇采用窑干橡木、胡桃木或白蜡木。</p><p>多数项目我们推荐工程芯+贴皮结构：外观与实木无异，湿度波动下尺寸更稳定，价格低 20-30%。厚度可选 40/50/60mm，隔声 25-45dB，传热系数 1.5-3.0 W/m²·K。

有。我们的钢门依据建筑产品法规（CPR 305/2011）加贴 <strong>CE 标志</strong>，拥有公告机构出具的 <strong>CE</strong>（定制）、<strong>EN 1627-1630</strong>（防盗）与 <strong>EN ISO 10140</strong>（隔声）检测报告，并持有 <strong>Intertek WHI 美国 C-Mark</strong> 列名与 SGS 工厂审核证书，同一条生产线可直接发货欧盟、英国、北美与中东而无需复测。</p><p>每个集装箱均随附性能声明（DoP）、CE 标签、安装手册与维护指南。若您的项目需要当地等效认证（如 UKCA、海湾 SASO），工程团队会在投产前为您的认证机构准备技术档案。

标准 960×2050mm、70mm 门扇的钢门重约 <strong>45-55kg</strong>； 的 90mm 定制门扇重 <strong>65-75kg</strong>。普通内墙框深 100mm，定制隔墙 120-150mm，项目订单可按您的墙体厚度定制。</p><p>门框为焊接一体镀锌箱形结构，带 ±15mm 可调安装余量，方便现场安装。标配三个重型焊接不锈钢合页（单个承重 100kg）。门扇尺寸可在 700×2000mm 至 1200×2400mm 之间完全定制。

每扇钢门门扇与门框均采用<strong>热镀锌</strong>冷轧钢板。涂装前经过七步前处理线：脱脂、酸洗、磷化转化与无铬钝化，再以<strong>聚酯粉末喷涂</strong>（60-80 微米）收尾，沿海项目可选氟碳漆。</p><p>该体系通过 480 小时盐雾测试（ASTM B117）无红锈，因此框扇提供 <strong>10 年防腐质保</strong>。合页、锁面板与拉手均为 304/316 不锈钢，整套门老化同步。

我们的钢质防盗门标配<strong>欧式多点锁</strong>（最多 5 个锁点）、防钻锁芯与加固锁扣板。BerlinGuard 系列采用双锁点防盗锁，SlatePrime 与 ArdenPanel 标配多点锁与拉丝不锈钢拉手，可选密码/指纹智能面板。</p><p>门扇双面采用 0.8-1.2mm 冷轧镀锌钢板，整体厚度 70-90mm，隔音 35dB。框深与锁点布局可按当地 EN 1627-1630 RC2/RC3 要求设计。