FAQ

Somos um fabricante direto com 18 anos de experiência, 3 grandes bases de produção e capacidades próprias de I&D, produção e armazenagem. Compra a preço de fábrica, diretamente a quem fabrica as portas.

portas de alumínio, portas de segurança em aço, portas interiores de madeira, portas WPC e portas de projeto à medida para utilizações comerciais e residenciais.

Sim. As nossas portas possuem várias certificações internacionais de Certificação e de qualidade, incluindo listagens Intertek WHI US C-Mark e relatórios de inspeção SGS, em conformidade com as normas internacionais.

Conhecemos bem as normas da América do Norte e do Sul, do Sudeste Asiático e do Médio Oriente, e os produtos podem ser adaptados aos vossos códigos locais.

Sim — fabrico totalmente à medida segundo os vossos desenhos de projeto e medições em obra.

Sim. Pintura, folheado, laminado PVC, cores e padrões personalizados estão disponíveis em todas as nossas gamas.

Sim — ferragens de marcas internacionais ou à medida: fechaduras, dobradiças, fechos, olhos mágicos e muito mais.

Fornecemos soluções chave na mão: folha, ferragens, acessórios de montagem e embalagem unificada para encomendas de projeto em grande volume.

A nossa equipa de design produz portas a partir das visualizações do cliente — do painel de conceito ao desenho de fabrico e à folha acabada.

A produção demora a partir de 25 dias úteis, dependendo da especificação e do destino. Está disponível o envio acelerado de amostras.

Apoiamos as vossas equipas de obra com suporte profissional: instruções de montagem multilingues, tutoriais em vídeo 3D/HD e apoio coordenado à instalação do projeto.

MOQ flexível a partir de 10 conjuntos, com preços diretos de fábrica e descontos por volume em quantidades maiores.

Nosso engenheiro de vendas responde dentro de um dia útil no WhatsApp, WeChat ou e-mail, geralmente em algumas horas durante o horário comercial da China (GMT+8). Perguntas de engenharia envolvendo desenhos, certificação de incêndio ou verificações estruturais são respondidas dentro de dois dias úteis, com o cálculo relevante ou nota do desenho anexada.</p><p>Para projetos ativos, criamos um chat em grupo compartilhado com o engenheiro, controle de qualidade e planejador de produção, para que os problemas sejam visíveis para toda a equipe, em vez de serem repassados entre pessoas. Durante a instalação, nosso engenheiro participa de uma chamada de vídeo no mesmo dia útil se sua equipe no local enviar fotos antes das 16h (horário da China).

Sim. Mantemos peças de reposição em estoque para todas as séries que enviamos: vedantes, juntas, dobradiças, cilindros de fechadura, puxadores, fechaduras e pequenas unidades de vidro. As peças de reposição são enviadas por correio expresso e chegam em um a duas semanas em todo o mundo, então você não precisa esperar pelo próximo contêiner marítimo.</p><p>Faça o pedido com o número do seu pedido original e o número de série da porta impresso na moldura, para que nosso armazém selecione a versão de ferragens correspondente. Pequenas peças de reposição são gratuitas durante a garantia; fora da garantia, cobramos as peças pelo preço de tabela e apenas o frete expresso. Recomendamos pedir 2 a 3% de vedantes e dobradiças extras com seu primeiro projeto para reparos no local.

Tire fotos da caixa externa, da lista de embalagem e da porta danificada dentro de 48 horas após a desembalagem, e envie-as ao seu engenheiro de vendas com o número do contêiner. Comparamos as fotos com as fotos de carregamento tiradas em nossa fábrica para separar danos de transporte de falhas no carregamento.</p><p>Se o dano ocorreu por nossa parte, enviamos painéis ou peças de reposição com seu próximo contêiner sem custo, ou os creditamos na fatura proforma. Se o dano for da responsabilidade do transportador, fornecemos os documentos que seu despachante precisa para registrar a reclamação de seguro. Inspeccionamos cada unidade antes do carregamento, portanto danos graves são raros na prática.

Antes que nossas portas cheguem, sua equipe de obra deve ter a abertura bruta finalizada e seca, além de ferramentas básicas: nível de bolha, fita métrica, martelo de borracha, furadeira elétrica, conjunto de chaves de fenda, pistola de silicone e calços. Para portas de alumínio, você também precisa de selante e os parafusos de fixação especificados em nosso manual de instalação.</p><p>Nós fornecemos um guia de instalação impresso no seu idioma e um tutorial em vídeo 3D, e nosso engenheiro pode participar de uma chamada no WhatsApp ou vídeo durante o primeiro dia de instalação. Confirme o tamanho da abertura com o desenho de projeto antes do enquadramento — um desvio de 5 mm é aceitável; qualquer valor maior deve ser comunicado a nós antes da entrega.

Enviamos por mar FOB (Shenzhen ou Guangzhou) e CIF para o seu porto de destino; correio expresso (DHL, FedEx) é usado apenas para amostras e peças sobressalentes pequenas. Normalmente não enviamos portas completas por transporte aéreo devido ao tamanho e custo, mas podemos discutir isso para peças de hardware urgentes.</p><p>O trânsito marítimo leva cerca de 25 a 35 dias para a Europa Ocidental, 15 a 25 dias para a Costa Oeste dos EUA e 30 a 40 dias para a Costa Leste dos EUA via Canal do Panamá. Reservamos o navio cerca de uma semana após a conclusão e inspeção da produção, e enviamos a você o Conhecimento de Embarque, a lista de embalagem e a fatura comercial dentro de três dias úteis após o carregamento.

Cada folha e moldura de porta são embaladas em uma caixa de papelão de cinco camadas com protetores de canto de espuma e placa de borda, depois amarradas a um palete ou carregadas em um contêiner 20GP / 40HQ com enchimento de estopa para preencher o espaço. Painéis de vidro e molduras de alumínio são envoltos em filme de bolha e postes de canto para evitar arranhões.</p><p>As folhas são embaladas planas ou na borda dependendo do plano de contêiner que preparamos para você, e fotografamos o carregamento de cada contêiner para que você possa verificar o estivamento antes do navio zarpar. A embalagem é projetada para 30 a 45 dias de trânsito oceânico com variação de umidade, e cada caixa de papelão traz as marcas de manuseio para empilhadeira e empilhamento no armazém.

Nossos termos padrão são 30% de depósito T/T após a confirmação do pedido e 70% de saldo antes do envio, pagos mediante a lista de embalagem e cópia do conhecimento de embarque. A produção não pode começar até que o depósito chegue em nossa conta, portanto o prazo de produção começa na data de recebimento, não na confirmação do pedido.</p><p>Para projetos de hotel ou residenciais de longa duração, podemos dividir a entrega em vários contêineres e pagar o saldo de cada remessa separadamente. Clientes estabelecidos podem solicitar um depósito reduzido ou um prazo de saldo mais longo após dois a três pedidos concluídos; isso é acordado caso a caso com nosso diretor de vendas.

Aceitamos transferência telegráfica (T/T) e carta de crédito irrevogável à vista para pedidos de exportação. A T/T é a rota mais comum: 30% de depósito quando o pedido é confirmado, 70% do saldo contra a cópia do conhecimento de embarque antes que o contêiner saia da China.</p><p>Para compradores recorrentes ou projetos acima de USD 50.000, podemos negociar uma Carta de Crédito à vista emitida por um grande banco internacional. Cartões de crédito e PayPal são usados apenas para pagamentos de amostras pequenas, não para pedidos em massa. Todos os detalhes de pagamento são confirmados na fatura proforma antes de você transferir o depósito.

Sim — OEM e ODM são padrão para nós. Fabricamos portas de aço, madeira, WPC e alumínio com o seu logotipo na folha, moldura, capa de dobradiça, caixa e manual de instalação. A arte da sua marca em AI ou PDF é adaptada às nossas tolerâncias de produção, e mantemos os seus arquivos de design confidenciais sob um NDA assinado.</p><p>A marca própria não tem custo extra de molde na nossa série padrão; a moldagem personalizada é orçada separadamente. O pedido mínimo para produção com marca é o mesmo que o nosso MOQ padrão de 10 conjuntos por item, e pedidos de 500 conjuntos ou mais têm direito a descontos por volume.

Sim. Compartilhamos cópias de nossa lista Intertek WHI C-Mark, declaração de desempenho CE sob CPR, relatórios de teste CE e certificados de classificação / com compradores qualificados por e-mail ou sob um NDA curto para sua equipe de compras.</p><p>Os relatórios de teste são emitidos por laboratórios notificados ou terceiros e cobrem a construção da folha da porta mais a moldura. Se sua autoridade local exigir uma inspeção adicional na fábrica ou uma certificação específica para seu mercado, coordenamos a documentação com seu consultor de projeto antes do início da produção.

Sim. Fornecemos amostras de porta individual e amostras de acabamento antes da produção em massa para que você possa confirmar a cor, a textura do folheado, a sensibilidade do hardware e o peso da porta. O preço das amostras é mais alto que o preço unitário em massa porque é produzido como um item único, mas o custo da amostra é creditado no seu primeiro pedido de contêiner.</p><p>As amostras levam cerca de 15 a 20 dias úteis para serem produzidas e são enviadas por correio expresso, não por mar, então chegam em uma a duas semanas após o envio. Uma vez que você aprove a amostra, a produção em massa segue exatamente a amostra aprovada.

Para obter um orçamento, envie-nos sua lista de portas ou lista de projeto por e-mail ou através do formulário de contato: tipo de produto (porta alumínio de aço, porta de segurança porta interior de madeira, WPC ou alumínio), quantidades por tamanho, ferragens necessárias, acabamento e qualquer certificação alvo como CE ou WHI. Nosso engenheiro de vendas responde dentro de um dia útil com o preço unitário, prazo de entrega e confirmação de MOQ.</p><p>Para licitações de projeto, também analisamos seus desenhos de oficina e dimensões, e destacamos quaisquer itens que precisem de confirmação estrutural antes de emitirmos o orçamento. Inclua seu porto de destino para que possamos apresentar as opções FOB e CIF na mesma oferta.

A Skylink oferece uma garantia estrutural padrão de cinco anos nas folhas de porta de aço, madeira, WPC e alumínio, cobrindo deformação, defeitos de revestimento e falhas na estrutura da porta em uso normal. As construções resistentes são cobertas pelos mesmos termos, desde que o conjunto da porta — caixilho, folha, dobradiças e selos — seja instalado e mantido de acordo com a documentação fornecida.</p><p>Ferragens como fechaduras, dobradiças, fechadores e maçanetas têm a garantia da marca de ferragens correspondente, tipicamente de um a dois anos, e são substituídas em vez de reparadas na maioria dos casos. Itens de desgaste como juntas e selos estão excluídos da garantia, mas são fornecidos como peças de reposição.</p><p>O processo de garantia é tratado diretamente pela equipe de exportação Skylink: os compradores enviam fotos ou um vídeo curto do problema, nossos engenheiros avaliam se ele se enquadra na garantia, e as peças ou unidades de reposição são enviadas com o próximo contêiner para a região. Cada remessa é inspecionada antes do carregamento, razão pela qual as reclamações de garantia permanecem baixas na prática.

Both finishes are durable; the choice is mostly aesthetic. <strong>Anodising</strong> grows a 15-25&nbsp;micron hard aluminium oxide layer into the metal itself, giving a satin metallic look in champagne, bronze, black or silver. It will never peel, and develops a natural patina over decades — the classic architectural aluminium look. <strong>Powder coating</strong> applies a 60-80&nbsp;micron polyester (or PVDF) paint layer and lets you match <strong>any RAL/NCS colour</strong>, including matte black, anthracite grey, white and custom project colours.</p><p>Both carry a <strong>10-year exterior warranty</strong> against chalking, fading and adhesion under normal conditions. Powder coating is cheaper and more colour-flexible; anodising is more scratch-resistant and aluminium-authentic. For coastal or high-UV façades we recommend PVDF powder coating over standard polyester.

Our aluminium doors are engineered and tested to <strong>EN 12210 Class C3 / B3</strong>, which corresponds to a positive/negative wind pressure of about <strong>2.0&nbsp;kPa</strong> — the level required for high-rise residential towers, typhoon zones in Southeast Asia and hurricane-prone coastlines on request.</p><p>The performance comes from the 6063-T5 profile wall of 1.4-2.0&nbsp;mm, the multi-chamber internal structure, EPDM dual seals and the European multi-point mortise lock pulling the leaf firmly against the frame. Air permeability is Class 4 (EN 12153) and water tightness Class 8A (EN 12154). For higher-rise or hurricane project files we can supply structural calculations and test reports.

Yes, aluminium is the best metal choice for coastal façades because it forms its own protective oxide layer. Our alloy is <strong>6063-T5</strong>, and the finish options — <strong>anodised</strong> (champagne, bronze, black) or <strong>polyester powder coating</strong> — add another 60-80&nbsp;micron barrier against salt spray.</p><p>For projects within 1&nbsp;km of the sea we upgrade three details free of charge: (1) <strong>316 marine-grade stainless steel</strong> hinges, locks and fixings (standard is 304), (2) a fluorocarbon (PVDF) powder-coat option rated for 1000&nbsp;hours salt spray, and (3) drain holes in the frame to let saltwater escape. This setup is the same system used on hotels in Phuket, Dubai and the Mediterranean.

Standard glazing on our aluminium doors is <strong>5+12A+5 double tempered insulating glass</strong> (two 5&nbsp;mm tempered panes with a 12&nbsp;mm argon/air gap), and AuroraVista upgrades to <strong>6+12A+6</strong>. Options include clear, frosted, tinted, Low-E and laminated glass for ground-floor or security-sensitive projects.</p><p>All glass is <strong>tempered to EN 12150 / CE 12150</strong> and carries a Safety Glass mark. The spacer is warm-edge aluminium with butyl secondary sealant. Acoustic options go up to 36&nbsp;dB with a laminated acoustic laminate; thermal options reach U&nbsp;=&nbsp;1.1&nbsp;W/m²·K with triple Low-E glazing.

A thermal-break aluminium door separates the interior and exterior aluminium profiles with a <strong>24&nbsp;mm polyamide strip filled with 25% glass fibre (PA66GF25)</strong>. Because plastic conducts heat roughly 100× less than aluminium, this bridge drops the frame's U-value from about 5.5&nbsp;W/m²·K (standard aluminium) to roughly 1.8-2.5&nbsp;W/m²·K.</p><p>All our aluminium doors — FjordNarrow, AuroraVista, VinterMeridian, SagaGlass, LundPane, BalticDuo, TundraBlade, BessaLoft, CarpathBrise — use 6063-T5 alloy with 1.4-2.0&nbsp;mm wall thickness and the PA66GF25 24&nbsp;mm thermal break. Combined with 5+12A+5 double insulating glass, the whole door achieves <strong>≥30&nbsp;dB sound insulation</strong> and meets passive-house-level insulation for most residential entrances.

Our WPC compound includes built-in <strong>UV stabilisers and light inhibitors</strong>, and the surface is laminated with PVC or melamine that carries its own UV protection. Under normal interior use and shaded external use, colour change (ΔE) stays below 3 after 5 years, which is why we offer a <strong>5-year fade and discolouration warranty</strong>.</p><p>The structural leaf — no swelling, no delamination, no hinge-loosening from dimensional movement — is also covered for 5 years. Hardware (locks, hinges, handles) carries a 2-year warranty. For fully sun-exposed south-facing façades we recommend upgrading to our aluminium door range, where the powder-coated finish is rated for 10 years exterior UV exposure.

WPC doors install very much like wooden doors and use the same standard frame and hinge layout (we supply hinges, handle, peephole and lock cylinder as standard). Three practical tips for your site team:</p><ul><li><strong>Pre-drill</strong> all screw holes for hinges, handles and locks — WPC is denser than MDF and can split if screwed directly.</li><li>Leave a <strong>3&nbsp;mm expansion gap</strong> between the leaf and frame on the sides and top, and 5-8&nbsp;mm at the bottom, because WPC expands and contracts slightly with temperature.</li><li>Seal cut edges with <strong>silicone or PVC edge-tape</strong> rather than wood filler, and avoid fitting the leaf directly on wet screed.</li></ul><p>We provide multi-language installation manuals and HD video tutorials, and can coordinate an on-site supervisor for project orders above 200 sets.

The two materials serve different jobs. Choose <strong>WPC</strong> when the door lives in a wet, humid or high-traffic environment — bathroom, kitchen, hotel corridor, rental apartment. It costs 30-50% less than solid wood, needs zero oiling or re-painting, and will not warp or swell. Sound insulation is 25-38&nbsp;dB, fully adequate for interior rooms.</p><p>Choose <strong>solid wood / veneer</strong> when the project demands the authentic grain, tactility and acoustics of natural oak, walnut or ash — typically luxury residential interiors, boutique hotels and boardrooms. WPC can be textured to mimic oak, walnut or teak, but under close inspection and touch the difference is noticeable. Most of our project buyers use both: WPC in wet areas, wood in living spaces.

Yes — this is the main reason buyers choose WPC over MDF or solid wood. Because the wood fibre is encapsulated in recycled polymer, WPC absorbs <strong>less than 1% water</strong> after 24-hour immersion, compared with 8-15% for raw MDF. It will not swell, delaminate, rot or attract termites, and is therefore the default choice for <strong>bathrooms, kitchens, basements, laundry rooms and coastal or tropical projects</strong>.</p><p>Surface options include PVC lamination, melamine, painting or primer, all of which add an additional UV and water barrier. We still recommend an overhang or canopy for fully sun-exposed external doors, where our thermal-break aluminium range is a better long-term choice.

WPC stands for <strong>Wood Plastic Composite</strong>. Our WPC doors are an engineered blend of approximately <strong>60% wood fibre</strong>, <strong>35% recycled polyethylene/polypropylene</strong> and 5% coupling agents, UV stabilisers and foaming agents, extruded into a solid 40&nbsp;mm or 50&nbsp;mm door leaf. The FjordMatte series, for example, ships at 40/50&nbsp;mm with PU or chipboard infill and a choice of PVC, melamine, painted or primer surface.</p><p>Because the wood fibre is fully encapsulated in plastic, WPC does not absorb water the way natural wood does. It is certified to ISO&nbsp;9001, CE and CCCF, and achieves 25-38&nbsp;dB sound insulation — close to a mid-range wooden door at a lower price point.

Our standard wooden interior doors (40-60&nbsp;mm) are engineered for <strong>conditioned interior spaces</strong> where RH stays between 30-65%. They are not recommended as fully exposed exterior entrance doors in rainy or coastal climates, where sunlight, rain and salt air will attack the finish within 1-2 years.</p><p>If you specifically want a wooden exterior door, we offer an <strong>exterior-grade build-up</strong>: teak or Accoya solid wood, two-part PU sealer, stainless steel hardware and a storm-protection overhang detail. For most residential and commercial entrances, however, we advise choosing our <strong>steel security door</strong> or <strong>thermal-break aluminium door</strong> line — they give the same aesthetic with a 10-year external warranty.

You can specify the finish at the order stage. The main options are: <strong>natural hardwax oil</strong> (matte, breathable, tactile wood feel), <strong>water-based lacquer</strong> (matte/satin, low-VOC, standard for interior doors), <strong>PU paint</strong> (high-gloss or matte, custom RAL/NCS colours) and <strong>reconstituted/laminated finish</strong> for high-traffic commercial projects.</p><p>All our paints are water-based, low-VOC and meet E1 / CARB Phase&nbsp;II emission standards. For external or wet-area doors we add a two-part polyurethane sealer and recommend our aluminium or WPC ranges instead for fully exposed locations.

Warping is the #1 enemy of wooden doors, so we engineer against it from the timber yard. All solid stiles and rails are <strong>kiln-dried to 8-12% moisture content</strong> and stored in a climate-controlled workshop for at least 4 weeks before machining. The core is cross-laminated finger-jointed pine or MDF/HDF, and veneer is applied to <strong>both faces with equal thickness and grain direction</strong> to balance internal stress.</p><p>Every batch goes through a 72-hour humidity cycle (95% RH then 20% RH) and is measured for bow, twist and cup before painting. With this process our doors hold a straightness tolerance of ≤2&nbsp;mm over 2100&nbsp;mm, backed by a <strong>5-year warranty against structural warping</strong>.

Our standard veneer and solid-wood range covers <strong>European white oak, American black walnut, white ash, teak, beech and maple</strong>, all sourced from FSC-certified suppliers. Painted finishes (RAL/NCS colours) on MDF/HDF are also available for contemporary projects.</p><p>For multi-door projects we offer <strong>book-matched and slip-matched veneer</strong> so that suites of doors on the same corridor flow naturally. Grain direction, veneer grade (A/B), thickness (0.6&nbsp;mm standard, 2.0&nbsp;mm reconstituted on request) and finish colour are confirmed on a pre-production sample before bulk production.

We produce both constructions. Our standard wooden door uses <strong>solid wood stiles and rails</strong> with an engineered MDF/HDF or finger-jointed pine core, faced with natural veneer. A <strong>100% solid wood</strong> option is available for premium interior doors, where the entire leaf is kiln-dried oak, walnut or ash.</p><p>For most projects we recommend the veneer-over-engineered-core build: it looks identical to solid wood, is more dimensionally stable across humidity swings, and costs 20-30% less. Thickness options are 40, 50 or 60&nbsp;mm with 25-45&nbsp;dB sound insulation and a thermal transmittance of 1.5-3.0&nbsp;W/m²·K.

Yes. Our steel doors are <strong>CE marked</strong> under the Construction Products Regulation (CPR 305/2011), with Notified Body test reports to <strong>EN 1627-1630</strong> (security) and <strong>EN ISO 10140</strong> (sound). We also hold <strong>Intertek WHI US C-Mark</strong> listings and SGS factory audit certificates, so the same door line can be shipped to the EU, UK, North America and Middle East without re-testing.</p><p>On every container we pack the DoP (Declaration of Performance), CE label, installation manual and maintenance guide. If your project requires local equivalence (e.g. UKCA, GCC SASO), our engineering team will prepare the technical file for your certification body.

A standard 960×2050&nbsp;mm steel door with a 70&nbsp;mm leaf weighs approximately <strong>45-55&nbsp;kg</strong>; the 90&nbsp;mm leaf weighs <strong>65-75&nbsp;kg</strong>. The frame depth is 100&nbsp;mm for standard interior walls and 120-150&nbsp;mm for partitions, and can be produced to your exact wall thickness on project orders.</p><p>The frame is a welded one-piece galvanised box section with an adjustable reveal (±15&nbsp;mm) to simplify installation on site. Three heavy-duty welded stainless hinges (100&nbsp;kg rated each) are standard. Leaf size is fully customisable from 700×2000&nbsp;mm up to 1200×2400&nbsp;mm.

Every steel door leaf and frame starts as a <strong>hot-dip galvanised</strong> cold-rolled steel sheet. Before finishing it goes through a seven-stage pre-treatment line: degreasing, pickling, phosphate conversion and chromate-free passivation. The surface is then finished with <strong>polyester powder coating</strong> (60-80&nbsp;microns) or optional fluorocarbon paint for coastal projects.</p><p>This system passes a 480-hour salt-spray test (ASTM B117) with no red rust, which is why we offer a <strong>10-year corrosion warranty</strong> on the frame and leaf. Hinges, lock faceplates and pull handles are stainless steel 304/316 so the whole set ages consistently.

Our steel security doors are fitted with <strong>European multi-point mortise locks</strong> (up to 5 locking points), anti-drill cylinders and reinforced strike plates. The BerlinGuard series uses a double-point anti-theft lock; SlatePrime and ArdenPanel ship with a multi-point lock and brushed stainless pull handle, and smart keypad/fingerprint panels are available as an upgrade.</p><p>The leaf is made of cold-rolled &amp; galvanised steel sheet 0.8-1.2&nbsp;mm thick on each skin, with a 70-90&nbsp;mm overall depth and 35&nbsp;dB sound insulation. Frame depth and locking geometry can be engineered to your local EN 1627-1630 RC2/RC3 requirement.