FAQ

Nous sommes un fabricant direct avec 18 ans d'expérience, 3 grandes bases de production et nos propres services de R&D, de production et d'entreposage. Vous achetez au prix usine, directement auprès de ceux qui fabriquent les portes.

portes en aluminium, portes de sécurité en acier, portes intérieures en bois, portes WPC et portes techniques sur mesure pour projets commerciaux et résidentiels.

Oui. Nos portes portent plusieurs certifications internationales de résistance et de qualité, dont les homologations Intertek WHI US C-Mark et les rapports d'inspection SGS, conformes aux normes internationales.

Nous connaîssons bien les normes d'Amérique du Nord et du Sud, d'Asie du Sud-Est et du Moyen-Orient, et les produits peuvent être adaptés à vos codes locaux.

Oui — personnalisation complète des dimensions selon vos plans de projet et relevés sur site.

Oui. Peinture, placage, stratifié PVC, couleurs et motifs personnalisés sont disponibles sur l'ensemble de nos gammes.

Oui — quincaillerie de marques internationales ou sur mesure: serrures, paumelles, ferme-portes, judas et plus encore.

Nous fournissons des solutions clés en main: vantail, quincaillerie, accessoires de pose et emballage unifié pour les commandes de projets en volume.

Notre équipe de design conçoit les portes à partir de vos rendus — du nuancier de concept au plan d'exécution, jusqu'au vantail fini.

La production prend, selon la spécification et la destination, à partir de 25 jours ouvrés. Un envoi accéléré d'échantillons est possible.

Nous accompagnons vos équipes de chantier: notices d'installation multilingues, tutoriels vidéo 3D/HD et assistance coordonnée à l'installation du projet.

Quantités minimales flexibles à partir de 10 unités, avec prix direct usine et remises sur volume pour les grandes quantités.

Notre ingénieur commercial répond dans un jour ouvrable sur WhatsApp, WeChat ou email, généralement en quelques heures pendant les heures de travail en Chine (GMT+8). Les questions d'ingénierie impliquant des plans, une certification anti-feu ou des vérifications structurelles sont traitées dans un délai de deux jours ouvrables, avec le calcul ou la note de plan associée.</p><p>Pour les projets en cours, nous mettons en place un groupe de discussion partagé avec l'ingénieur, le contrôleur qualité (QC) et le planificateur de production, afin que les problèmes soient visibles par toute l'équipe plutôt que de circuler entre les personnes. Pendant l'installation, notre ingénieur rejoint un appel vidéo le même jour ouvrable si votre équipe sur site envoie des photos avant 16h heure de Chine.

Oui. Nous gardons des pièces de rechange en stock pour toutes les séries que nous expédions: joints, garnitures, charnières, cylindres de serrure, poignées, fermetures et petites unités de verre. Les pièces de rechange sont envoyées par coursier express et arrivent en 1 à 2 semaines dans le monde entier, donc vous n'avez pas à attendre le prochain conteneur maritime.</p><p>Commandez avec votre numéro de commande original et le numéro de série de la porte imprimé sur le cadre, afin que notre entrepôt sélectionne la version de quincaillerie correspondante. Les petites pièces de rechange sont gratuites sous garantie; au-delà de la garantie, nous facturons les pièces au prix catalogue et uniquement les frais de port express. Nous recommandons de commander 2 à 3 % de joints et charnières supplémentaires avec votre premier projet pour les réparations sur site.

Prenez des photos du carton extérieur, du bon de livraison et de la porte endommagée dans les 48 heures suivant le déballage, et envoyez-les à votre ingénieur commercial avec le numéro du conteneur. Nous comparons les photos avec les photos de chargement prises dans notre usine pour distinguer les dommages de transit des défauts de chargement.</p><p>Si les dommages sont de notre responsabilité, nous expédions des panneaux ou pièces de remplacement avec votre prochain conteneur gratuitement, ou les créditons sur la facture proforma. Si les dommages sont dus au transporteur, nous fournissons les documents dont votre transitaire a besoin pour déposer la demande d'indemnisation d'assurance. Nous inspectons chaque unité avant chargement, donc les dommages graves sont rares en pratique.

Avant l'arrivée de nos portes, votre équipe de chantier doit avoir terminé et séché l'ouverture brute, ainsi que les outils de base: niveau à bulle, mètre ruban, maillet en caoutchouc, perceuse électrique, jeu de tournevis, pistolet à silicone et cales. Pour les portes en aluminium, vous avez également besoin de mousse et des vis de fixation spécifiées dans notre manuel d'installation.</p><p>Nous fournissons un guide d'installation imprimé dans votre langue et un tutoriel vidéo 3D, et notre ingénieur peut participer à un appel WhatsApp ou vidéo pendant le premier jour d'installation. Vérifiez la taille de l'ouverture par rapport au plan de fabrication avant la charpente — un écart de 5 mm est acceptable; tout écart plus important doit nous être signalé avant la livraison.

Nous expédions par mer en FOB (Shenzhen ou Guangzhou) et en CIF vers votre port de destination; le courrier express (DHL, FedEx) est utilisé uniquement pour les échantillons et les petites pièces détachées. Nous n'expédions généralement pas de portes complètes par avion en raison de leur taille et du coût, mais nous pouvons en discuter pour du matériel urgent.</p><p>Le transit maritime dure environ 25 à 35 jours vers l'Europe occidentale, 15 à 25 jours vers la côte ouest des États-Unis et 30 à 40 jours vers la côte est des États-Unis via le canal de Panama. Nous réservons le navire environ une semaine après la fin et l'inspection de la production, et vous envoyons le connaissement, la liste de colisage et la facture commerciale dans les trois jours ouvrables suivant le chargement.

Chaque feuille de porte et cadre est emballée dans un carton à cinq couches avec des protecteurs de coins en mousse et des panneaux de bord, puis fixée sur une palette ou chargée dans un conteneur 20GP / 40HQ avec du calage pour remplir l'espace vide. Les panneaux de verre et cadres en aluminium sont enveloppés dans un film à bulles et des poteaux d'angle pour éviter les rayures.</p><p>Les feuilles sont emballées à plat ou sur leur bord selon le plan de conteneur que nous préparons pour vous, et nous photographions le chargement de chaque conteneur afin que vous puissiez vérifier l'arrimage avant que le navire ne parte. L'emballage est conçu pour 30 à 45 jours de transit océanique avec variations d'humidité, et chaque carton porte les marques de manipulation pour les chariots élévateurs et l'empilement en entrepôt.

Nos conditions standard sont un acompte de 30% par T/T à la confirmation de la commande et un solde de 70% avant l'expédition, payés sur présentation du bon de livraison et d'une copie du connaissement. La production ne peut commencer que lorsque l'acompte est reçu sur notre compte, donc le délai de production commence à la date de réception, pas à la date de confirmation de la commande.</p><p>Pour les projets hôteliers ou résidentiels de longue durée, nous pouvons fractionner la livraison en plusieurs conteneurs et régler le solde de chaque expédition séparément. Les clients établis peuvent demander un acompte réduit ou un délai de paiement du solde plus long après deux à trois commandes complétées; cela est convenu au cas par cas avec notre directeur des ventes.

Nous acceptons le transfert télégraphique (T/T) et la lettre de crédit irrévocable à vue pour les commandes d'exportation. Le T/T est la méthode la plus courante: 30% d'acompte lors de la confirmation de la commande, 70% de solde sur présentation de la copie du connaissement avant que le conteneur ne quitte la Chine.</p><p>Pour les acheteurs réguliers ou les projets supérieurs à 50 000 USD, nous pouvons négocier une L/C à vue émise par une grande banque internationale. Les cartes de crédit et PayPal ne sont utilisés que pour les paiements de petits échantillons, pas pour les commandes en gros. Tous les détails de paiement sont confirmés dans la facture pro forma avant que vous ne transfériez l'acompte.

Oui — l'OEM et l'ODM sont des services standard pour nous. Nous fabriquons des portes en acier, en bois, en WPC et en aluminium avec votre logo sur la feuille, le cadre, le cache de charnière, le carton et le manuel d'installation. Votre graphisme de marque en format AI ou PDF est adapté à nos tolérances de production, et nous gardons vos fichiers de conception confidentiels dans le cadre d'un accord NDA signé.</p><p>La marque privée n'entraîne aucun coût de moule supplémentaire sur nos séries standard; le moulage personnalisé est facturé séparément. La quantité minimale de commande pour la production de portes avec votre marque est identique à notre MOQ standard de 10 jeux par article, et les commandes de 500 jeux ou plus bénéficient de remises sur volume.

Oui. Nous partageons des copies de notre liste Intertek WHI C-Mark, la déclaration de performance CE selon le CPR, les rapports d'essai CE et les certificats de classification / avec les acheteurs qualifiés par email ou dans le cadre d'un accord de non-divulgation (NDA) à votre équipe d'achat.</p><p>Les rapports d'essai sont délivrés par des laboratoires notifiés ou tiers et couvrent la construction de la feuille de porte ainsi que du cadre. Si votre autorité locale exige une inspection d'usine supplémentaire ou une certification spécifique pour votre marché, nous coordonnons la documentation avec votre consultant de projet avant le début de la production.

Oui. Nous fournissons des échantillons de porte simple et des échantillons de finition avant la production en série afin que vous puissiez confirmer la couleur, le grain du placage, la sensation de la quincaillerie et le poids de la porte. Le prix des échantillons est supérieur au prix unitaire en gros car ils sont produits en série unique, mais le coût des échantillons est déduit de votre première commande de conteneur.</p><p>Les échantillons prennent environ 15 à 20 jours ouvrables à fabriquer et sont envoyés par coursier express, pas par voie maritime, donc ils arrivent dans un délai d'une à deux semaines après l'expédition. Une fois que vous avez approuvé l'échantillon, la production en série suit exactement l'échantillon approuvé.

Pour obtenir un devis, envoyez-nous votre planning de portes ou liste de projet par email ou via le formulaire de contact: type de produit (porte aluminium en acier, porte de sécurité, porte intérieure en bois, porte en WPC ou en aluminium), quantités par taille, quincaillerie requise, finition et toute certification cible comme CE ou WHI. Notre ingénieur commercial répond dans un jour ouvrable avec un prix unitaire, un délai de livraison et une confirmation de MOQ.</p><p>Pour les appels d'offres de projet, nous examinons également vos plans d'atelier et dimensions, et signalons tout élément nécessitant une confirmation structurelle avant de vous établir un devis. Indiquez votre port de destination afin que nous puissions proposer les options FOB et CIF dans la même offre.

Skylink propose une garantie structurelle standard de cinq ans sur les feuilles de porte en acier, bois, WPC et aluminium, couvrant la déformation, les défauts de revêtement et la défaillance de la structure de la porte dans des conditions d'utilisation normales. Les constructions aluminium sont couvertes selon les mêmes conditions, à condition que l'ensemble de la porte — cadre, feuille, charnières et joints — soit installé et entretenu conformément à la documentation fournie.</p><p>Les équipements tels que les serrures, charnières, fermetures et poignées bénéficient de la garantie de la marque d'équipement respective, généralement de un à deux ans, et sont remplacés plutôt que réparés dans la plupart des cas. Les articles d'usure tels que les joints et les joints d'étanchéité sont exclus de la garantie mais fournis en tant que pièces détachées.</p><p>Le processus de garantie est géré directement par l'équipe export Skylink: les acheteurs envoient des photos ou une courte vidéo du problème, nos ingénieurs évaluent si celui-ci est couvert par la garantie, et les pièces ou unités de remplacement sont expédiées avec le prochain conteneur vers la région. Chaque expédition est inspectée avant chargement, c'est pourquoi les demandes de garantie restent faibles en pratique.

Both finishes are durable; the choice is mostly aesthetic. <strong>Anodising</strong> grows a 15-25&nbsp;micron hard aluminium oxide layer into the metal itself, giving a satin metallic look in champagne, bronze, black or silver. It will never peel, and develops a natural patina over decades — the classic architectural aluminium look. <strong>Powder coating</strong> applies a 60-80&nbsp;micron polyester (or PVDF) paint layer and lets you match <strong>any RAL/NCS colour</strong>, including matte black, anthracite grey, white and custom project colours.</p><p>Both carry a <strong>10-year exterior warranty</strong> against chalking, fading and adhesion under normal conditions. Powder coating is cheaper and more colour-flexible; anodising is more scratch-resistant and aluminium-authentic. For coastal or high-UV façades we recommend PVDF powder coating over standard polyester.

Our aluminium doors are engineered and tested to <strong>EN 12210 Class C3 / B3</strong>, which corresponds to a positive/negative wind pressure of about <strong>2.0&nbsp;kPa</strong> — the level required for high-rise residential towers, typhoon zones in Southeast Asia and hurricane-prone coastlines on request.</p><p>The performance comes from the 6063-T5 profile wall of 1.4-2.0&nbsp;mm, the multi-chamber internal structure, EPDM dual seals and the European multi-point mortise lock pulling the leaf firmly against the frame. Air permeability is Class 4 (EN 12153) and water tightness Class 8A (EN 12154). For higher-rise or hurricane project files we can supply structural calculations and test reports.

Yes, aluminium is the best metal choice for coastal façades because it forms its own protective oxide layer. Our alloy is <strong>6063-T5</strong>, and the finish options — <strong>anodised</strong> (champagne, bronze, black) or <strong>polyester powder coating</strong> — add another 60-80&nbsp;micron barrier against salt spray.</p><p>For projects within 1&nbsp;km of the sea we upgrade three details free of charge: (1) <strong>316 marine-grade stainless steel</strong> hinges, locks and fixings (standard is 304), (2) a fluorocarbon (PVDF) powder-coat option rated for 1000&nbsp;hours salt spray, and (3) drain holes in the frame to let saltwater escape. This setup is the same system used on hotels in Phuket, Dubai and the Mediterranean.

Standard glazing on our aluminium doors is <strong>5+12A+5 double tempered insulating glass</strong> (two 5&nbsp;mm tempered panes with a 12&nbsp;mm argon/air gap), and AuroraVista upgrades to <strong>6+12A+6</strong>. Options include clear, frosted, tinted, Low-E and laminated glass for ground-floor or security-sensitive projects.</p><p>All glass is <strong>tempered to EN 12150 / CE 12150</strong> and carries a Safety Glass mark. The spacer is warm-edge aluminium with butyl secondary sealant. Acoustic options go up to 36&nbsp;dB with a laminated acoustic laminate; thermal options reach U&nbsp;=&nbsp;1.1&nbsp;W/m²·K with triple Low-E glazing.

A thermal-break aluminium door separates the interior and exterior aluminium profiles with a <strong>24&nbsp;mm polyamide strip filled with 25% glass fibre (PA66GF25)</strong>. Because plastic conducts heat roughly 100× less than aluminium, this bridge drops the frame's U-value from about 5.5&nbsp;W/m²·K (standard aluminium) to roughly 1.8-2.5&nbsp;W/m²·K.</p><p>All our aluminium doors — FjordNarrow, AuroraVista, VinterMeridian, SagaGlass, LundPane, BalticDuo, TundraBlade, BessaLoft, CarpathBrise — use 6063-T5 alloy with 1.4-2.0&nbsp;mm wall thickness and the PA66GF25 24&nbsp;mm thermal break. Combined with 5+12A+5 double insulating glass, the whole door achieves <strong>≥30&nbsp;dB sound insulation</strong> and meets passive-house-level insulation for most residential entrances.

Our WPC compound includes built-in <strong>UV stabilisers and light inhibitors</strong>, and the surface is laminated with PVC or melamine that carries its own UV protection. Under normal interior use and shaded external use, colour change (ΔE) stays below 3 after 5 years, which is why we offer a <strong>5-year fade and discolouration warranty</strong>.</p><p>The structural leaf — no swelling, no delamination, no hinge-loosening from dimensional movement — is also covered for 5 years. Hardware (locks, hinges, handles) carries a 2-year warranty. For fully sun-exposed south-facing façades we recommend upgrading to our aluminium door range, where the powder-coated finish is rated for 10 years exterior UV exposure.

WPC doors install very much like wooden doors and use the same standard frame and hinge layout (we supply hinges, handle, peephole and lock cylinder as standard). Three practical tips for your site team:</p><ul><li><strong>Pre-drill</strong> all screw holes for hinges, handles and locks — WPC is denser than MDF and can split if screwed directly.</li><li>Leave a <strong>3&nbsp;mm expansion gap</strong> between the leaf and frame on the sides and top, and 5-8&nbsp;mm at the bottom, because WPC expands and contracts slightly with temperature.</li><li>Seal cut edges with <strong>silicone or PVC edge-tape</strong> rather than wood filler, and avoid fitting the leaf directly on wet screed.</li></ul><p>We provide multi-language installation manuals and HD video tutorials, and can coordinate an on-site supervisor for project orders above 200 sets.

The two materials serve different jobs. Choose <strong>WPC</strong> when the door lives in a wet, humid or high-traffic environment — bathroom, kitchen, hotel corridor, rental apartment. It costs 30-50% less than solid wood, needs zero oiling or re-painting, and will not warp or swell. Sound insulation is 25-38&nbsp;dB, fully adequate for interior rooms.</p><p>Choose <strong>solid wood / veneer</strong> when the project demands the authentic grain, tactility and acoustics of natural oak, walnut or ash — typically luxury residential interiors, boutique hotels and boardrooms. WPC can be textured to mimic oak, walnut or teak, but under close inspection and touch the difference is noticeable. Most of our project buyers use both: WPC in wet areas, wood in living spaces.

Yes — this is the main reason buyers choose WPC over MDF or solid wood. Because the wood fibre is encapsulated in recycled polymer, WPC absorbs <strong>less than 1% water</strong> after 24-hour immersion, compared with 8-15% for raw MDF. It will not swell, delaminate, rot or attract termites, and is therefore the default choice for <strong>bathrooms, kitchens, basements, laundry rooms and coastal or tropical projects</strong>.</p><p>Surface options include PVC lamination, melamine, painting or primer, all of which add an additional UV and water barrier. We still recommend an overhang or canopy for fully sun-exposed external doors, where our thermal-break aluminium range is a better long-term choice.

WPC stands for <strong>Wood Plastic Composite</strong>. Our WPC doors are an engineered blend of approximately <strong>60% wood fibre</strong>, <strong>35% recycled polyethylene/polypropylene</strong> and 5% coupling agents, UV stabilisers and foaming agents, extruded into a solid 40&nbsp;mm or 50&nbsp;mm door leaf. The FjordMatte series, for example, ships at 40/50&nbsp;mm with PU or chipboard infill and a choice of PVC, melamine, painted or primer surface.</p><p>Because the wood fibre is fully encapsulated in plastic, WPC does not absorb water the way natural wood does. It is certified to ISO&nbsp;9001, CE and CCCF, and achieves 25-38&nbsp;dB sound insulation — close to a mid-range wooden door at a lower price point.

Our standard wooden interior doors (40-60&nbsp;mm) are engineered for <strong>conditioned interior spaces</strong> where RH stays between 30-65%. They are not recommended as fully exposed exterior entrance doors in rainy or coastal climates, where sunlight, rain and salt air will attack the finish within 1-2 years.</p><p>If you specifically want a wooden exterior door, we offer an <strong>exterior-grade build-up</strong>: teak or Accoya solid wood, two-part PU sealer, stainless steel hardware and a storm-protection overhang detail. For most residential and commercial entrances, however, we advise choosing our <strong>steel security door</strong> or <strong>thermal-break aluminium door</strong> line — they give the same aesthetic with a 10-year external warranty.

You can specify the finish at the order stage. The main options are: <strong>natural hardwax oil</strong> (matte, breathable, tactile wood feel), <strong>water-based lacquer</strong> (matte/satin, low-VOC, standard for interior doors), <strong>PU paint</strong> (high-gloss or matte, custom RAL/NCS colours) and <strong>reconstituted/laminated finish</strong> for high-traffic commercial projects.</p><p>All our paints are water-based, low-VOC and meet E1 / CARB Phase&nbsp;II emission standards. For external or wet-area doors we add a two-part polyurethane sealer and recommend our aluminium or WPC ranges instead for fully exposed locations.

Warping is the #1 enemy of wooden doors, so we engineer against it from the timber yard. All solid stiles and rails are <strong>kiln-dried to 8-12% moisture content</strong> and stored in a climate-controlled workshop for at least 4 weeks before machining. The core is cross-laminated finger-jointed pine or MDF/HDF, and veneer is applied to <strong>both faces with equal thickness and grain direction</strong> to balance internal stress.</p><p>Every batch goes through a 72-hour humidity cycle (95% RH then 20% RH) and is measured for bow, twist and cup before painting. With this process our doors hold a straightness tolerance of ≤2&nbsp;mm over 2100&nbsp;mm, backed by a <strong>5-year warranty against structural warping</strong>.

Our standard veneer and solid-wood range covers <strong>European white oak, American black walnut, white ash, teak, beech and maple</strong>, all sourced from FSC-certified suppliers. Painted finishes (RAL/NCS colours) on MDF/HDF are also available for contemporary projects.</p><p>For multi-door projects we offer <strong>book-matched and slip-matched veneer</strong> so that suites of doors on the same corridor flow naturally. Grain direction, veneer grade (A/B), thickness (0.6&nbsp;mm standard, 2.0&nbsp;mm reconstituted on request) and finish colour are confirmed on a pre-production sample before bulk production.

We produce both constructions. Our standard wooden door uses <strong>solid wood stiles and rails</strong> with an engineered MDF/HDF or finger-jointed pine core, faced with natural veneer. A <strong>100% solid wood</strong> option is available for premium interior doors, where the entire leaf is kiln-dried oak, walnut or ash.</p><p>For most projects we recommend the veneer-over-engineered-core build: it looks identical to solid wood, is more dimensionally stable across humidity swings, and costs 20-30% less. Thickness options are 40, 50 or 60&nbsp;mm with 25-45&nbsp;dB sound insulation and a thermal transmittance of 1.5-3.0&nbsp;W/m²·K.

Yes. Our steel doors are <strong>CE marked</strong> under the Construction Products Regulation (CPR 305/2011), with Notified Body test reports to <strong>EN 1627-1630</strong> (security) and <strong>EN ISO 10140</strong> (sound). We also hold <strong>Intertek WHI US C-Mark</strong> listings and SGS factory audit certificates, so the same door line can be shipped to the EU, UK, North America and Middle East without re-testing.</p><p>On every container we pack the DoP (Declaration of Performance), CE label, installation manual and maintenance guide. If your project requires local equivalence (e.g. UKCA, GCC SASO), our engineering team will prepare the technical file for your certification body.

A standard 960×2050&nbsp;mm steel door with a 70&nbsp;mm leaf weighs approximately <strong>45-55&nbsp;kg</strong>; the 90&nbsp;mm leaf weighs <strong>65-75&nbsp;kg</strong>. The frame depth is 100&nbsp;mm for standard interior walls and 120-150&nbsp;mm for partitions, and can be produced to your exact wall thickness on project orders.</p><p>The frame is a welded one-piece galvanised box section with an adjustable reveal (±15&nbsp;mm) to simplify installation on site. Three heavy-duty welded stainless hinges (100&nbsp;kg rated each) are standard. Leaf size is fully customisable from 700×2000&nbsp;mm up to 1200×2400&nbsp;mm.

Every steel door leaf and frame starts as a <strong>hot-dip galvanised</strong> cold-rolled steel sheet. Before finishing it goes through a seven-stage pre-treatment line: degreasing, pickling, phosphate conversion and chromate-free passivation. The surface is then finished with <strong>polyester powder coating</strong> (60-80&nbsp;microns) or optional fluorocarbon paint for coastal projects.</p><p>This system passes a 480-hour salt-spray test (ASTM B117) with no red rust, which is why we offer a <strong>10-year corrosion warranty</strong> on the frame and leaf. Hinges, lock faceplates and pull handles are stainless steel 304/316 so the whole set ages consistently.

Our steel security doors are fitted with <strong>European multi-point mortise locks</strong> (up to 5 locking points), anti-drill cylinders and reinforced strike plates. The BerlinGuard series uses a double-point anti-theft lock; SlatePrime and ArdenPanel ship with a multi-point lock and brushed stainless pull handle, and smart keypad/fingerprint panels are available as an upgrade.</p><p>The leaf is made of cold-rolled &amp; galvanised steel sheet 0.8-1.2&nbsp;mm thick on each skin, with a 70-90&nbsp;mm overall depth and 35&nbsp;dB sound insulation. Frame depth and locking geometry can be engineered to your local EN 1627-1630 RC2/RC3 requirement.