Preguntas Frecuentes

Somos un fabricante directo con 18 años de experiencia, 3 grandes bases de producción y capacidades propias de I+D, producción y almacenaje. Compra a precio de fábrica, directamente de quienes fabrican las puertas.

puertas de aluminio, puertas de seguridad de acero, puertas interiores de madera, puertas WPC y puertas de proyecto a medida para usos comercial y residencial.

Sí. Nuestras puertas cuentan con múltiples certificaciones internacionales de Certificación y de calidad, incluidas las homologaciones Intertek WHI US C-Mark y los informes de inspección SGS, conforme a estándares internacionales.

Conocemos bien las normas de Norteamérica, Sudamérica, el Sudeste Asiático y Oriente Medio, y los productos pueden adaptarse a sus códigos locales.

Sí: personalización completa según sus planos de proyecto y mediciones in situ.

Sí. Lacado, chapeado, laminado PVC, colores y patrones personalizados están disponibles en todas nuestras gamas.

Sí: herrajes de marcas internacionales o a medida: cerraduras, bisagras, cierres, mirillas y más.

Ofrecemos soluciones llave en mano: hoja, herrajes, accesorios de instalación y embalaje unificado para pedidos de proyecto en volumen.

Nuestro equipo de diseño produce puertas a partir de los renders del cliente: del tablero de concepto al plano de fabricación y a la hoja terminada.

La producción tarda desde 25 días laborables según la especificación y el destino. Está disponible el envío urgente de muestras.

Damos apoyo profesional a sus equipos de obra: instrucciones de montaje multilingües, tutoriales en vídeo 3D/HD y asistencia coordinada a la instalación del proyecto.

MOQ flexible desde 10 juegos, con precios directos de fábrica y descuentos por volumen en pedidos mayores.

Nuestro ingeniero de ventas responde en un día hábil por WhatsApp, WeChat o correo electrónico, usualmente en unas pocas horas durante el horario laboral de China (GMT+8). Las preguntas de ingeniería que involucran dibujos, certificación o revisiones estructurales se responden en dos días hábiles, con el cálculo o nota de dibujo correspondiente adjunto.</p><p>Para proyectos activos, creamos un chat grupal compartido con el ingeniero, el control de calidad (QC) y el planificador de producción, por lo que los problemas son visibles para todo el equipo en lugar de pasar de una persona a otra. Durante la instalación, nuestro ingeniero se une a una videollamada el mismo día hábil si tu equipo en el sitio envía fotos antes de las 4 p. m. hora de China.

Sí. Mantenemos piezas de repuesto en stock para cada serie que enviamos: sellos, juntas, bisagras, cilindros de cerradura, manillas, cierrapuertas y unidades pequeñas de vidrio. Las piezas de repuesto se envían por mensajería exprés y llegan en uno a dos semanas en todo el mundo, por lo que no tienes que esperar al próximo contenedor marítimo.</p><p>Realiza el pedido con tu número de pedido original y el número de serie de la puerta impreso en el marco, para que nuestro almacén seleccione la versión de herrajes correspondiente. Las piezas de repuesto pequeñas son gratuitas durante la garantía; fuera de la garantía, cobramos las piezas al precio de lista y solo el flete exprés. Recomendamos pedir un 2 a 3 % de sellos y bisagras extra con tu primer proyecto para reparaciones en obra.

Toma fotos del cartón exterior, la lista de empaque y la puerta dañada dentro de las 48 horas posteriores al desembalaje, y envíalas a tu ingeniero de ventas junto con el número de contenedor. Comparamos las fotos con las fotos de carga tomadas en nuestra fábrica para diferenciar daños en tránsito de fallas de carga.</p><p>Si el daño ocurrió por nuestra parte, enviamos paneles o piezas de reemplazo con tu próximo contenedor sin costo, o los acreditamos en la factura proforma. Si el daño es del transportista, proporcionamos los documentos que tu transitario necesita para presentar la reclamación de seguro. Inspeccionamos cada unidad antes de la carga, por lo que los daños graves son raros en la práctica.

Antes de que lleguen nuestras puertas, tu equipo de obra debe tener el hueco bruto terminado y seco, además de herramientas básicas: nivel de burbuja, cinta métrica, mazo de goma, taladro eléctrico, juego de destornilladores, pistola de silicona y cuñas. Para puertas de aluminio también necesitas sellador y los tornillos de fijación especificados en nuestro manual de instalación.</p><p>Proporcionamos una guía de instalación impresa en tu idioma y un tutorial de video 3D, y nuestro ingeniero puede unirse a una llamada de WhatsApp o videollamada durante el primer día de instalación. Confirma el tamaño del hueco según el plano de taller antes de encajar — una desviación de 5 mm es aceptable; cualquier valor mayor debe ser comunicado a nosotros antes de la entrega.

Enviamos por mar FOB (Shenzhen o Guangzhou) y CIF a su puerto de destino; el servicio de mensajería exprés (DHL, FedEx) se utiliza solo para muestras y piezas de repuesto pequeñas. Normalmente no enviamos puertas completas por transporte aéreo debido al tamaño y el costo, pero podemos discutirlo para hardware urgente.</p><p>El tránsito marítimo tarda aproximadamente de 25 a 35 días hacia Europa Occidental, de 15 a 25 días hacia la Costa Oeste de EE.UU. y de 30 a 40 días hacia la Costa Este de EE.UU. a través del Canal de Panamá. Reservamos el buque aproximadamente una semana después de que la producción finalice y se inspeccione, y le enviamos el Conocimiento de Embarque, la lista de empaque y la factura comercial dentro de tres días hábiles después de la carga.

Cada hoja y marco de puerta se empaqueta en un cartón de cinco capas con protectores de esquina de espuma y tablas de borde, luego se amarra a una paleta o se carga en un contenedor 20GP / 40HQ con relleno de estiba para llenar el espacio vacío. Los paneles de vidrio y marcos de aluminio se envuelven en película de burbujas y postes de esquina para evitar rayaduras.</p><p>Las hojas se empaquetan planas o de canto según el plan de contenedor que preparamos para ti, y fotografiamos la carga de cada contenedor para que puedas revisar la estiba antes de que el barco zarpé. El empaque está diseñado para 30 a 45 días de tránsito oceánico con variaciones de humedad, y cada cartón lleva las marcas de manipulación para carretillas elevadoras y apilado en almacén.

Nuestros términos estándar son un depósito del 30% por T/T al confirmar el pedido y un saldo del 70% antes del envío, pagados contra la lista de empaque y la copia del conocimiento de embarque. La producción no puede comenzar hasta que el depósito llegue a nuestra cuenta, por lo que el plazo de producción empieza en la fecha de recepción, no en la confirmación del pedido.</p><p>Para proyectos prolongados de hoteles o residenciales, podemos dividir la entrega en varios contenedores y liquidar el saldo de cada envío por separado. Los clientes establecidos pueden solicitar un depósito reducido o un plazo de pago del saldo más largo después de dos a tres pedidos completados; esto se acuerda caso por caso con nuestro director de ventas.

Aceptamos transferencia telegráfica (T/T) y carta de crédito irrevocable a la vista para pedidos de exportación. T/T es la vía más común: 30% de depósito al confirmar el pedido, 70% del saldo contra la copia del conocimiento de embarque antes de que el contenedor salga de China.</p><p>Para compradores recurrentes o proyectos superiores a 50,000 USD podemos negociar una Carta de Crédito a la vista emitida por un banco internacional importante. Tarjetas de crédito y PayPal se usan solo para pagos de muestras pequeñas, no para pedidos en masa. Todos los detalles de pago se confirman en la factura proforma antes de que envíes el depósito por transferencia.

Sí — el OEM y el ODM son estándar para nosotros. Fabricamos puertas de acero, de madera, WPC y aluminio con tu logotipo en la hoja, el marco, la cubierta de bisagra, la caja de cartón y el manual de instalación. Tu diseño de marca en AI o PDF se adapta a nuestras tolerancias de producción, y mantenemos tus archivos de diseño confidenciales bajo un NDA firmado.</p><p>La marca privada no tiene coste adicional de molde en nuestras series estándar; el molde personalizado se cotiza por separado. El pedido mínimo para producción con marca es el mismo que nuestro MOQ estándar de 10 unidades por artículo, y los pedidos de 500 unidades o más califican para descuentos por volumen.

Sí. Compartimos copias de nuestro listado Intertek WHI C-Mark, declaración de rendimiento CE según CPR, informes de prueba CE y certificados de clasificación / con compradores calificados por correo electrónico o mediante un acuerdo de confidencialidad (NDA) a su equipo de compras.</p><p>Los informes de prueba son emitidos por laboratorios notificados o terceros y cubren la construcción de la hoja de puerta más el marco. Si su autoridad local requiere una inspección de fábrica adicional o un certificado específico para su mercado, coordinamos la documentación con su consultor de proyecto antes de que comience la producción.

Sí. Proporcionamos muestras de puerta individuales y muestras de acabado antes de la producción en masa para que puedas confirmar el color, la veta de la chapa, la sensación de la herrería y el peso de la puerta. El precio de las muestras es superior al precio unitario al por mayor porque se produce como una unidad única, pero el costo de la muestra se abona en tu primer pedido de contenedor.</p><p>Las muestras tardan entre 15 y 20 días hábiles en fabricarse y se envían por mensajería exprés, no por mar, por lo que llegan en una o dos semanas después del envío. Una vez apruebes la muestra, la producción al por mayor se realiza exactamente según la muestra aprobada.

Para obtener un presupuesto, envíenos su lista de puertas o lista de proyectos por correo electrónico o a través del formulario de contacto: tipo de producto (puerta de acero, de seguridad, interior de madera, WPC o aluminio), cantidades por tamaño, herrajes requeridos, acabado y cualquier objetivo de certificación como CE o WHI. Nuestro ingeniero de ventas responde en un día hábil con un precio unitario, plazo de entrega y confirmación de MOQ.</p><p>Para licitaciones de proyectos también revisamos sus planos de taller y dimensiones, y señalamos cualquier elemento que necesite confirmación estructural antes de emitir un presupuesto. Incluya su puerto de destino para que podamos mostrar las opciones FOB y CIF en la misma oferta.

Skylink ofrece una garantía estructural estándar de cinco años para hojas de puerta de acero, madera, WPC y aluminio, que cubre deformaciones, defectos de revestimiento y fallos de la estructura de la puerta en uso normal. Las construcciones resistentes están cubiertas bajo los mismos términos, siempre que el conjunto de la puerta — marco, hoja, bisagras y sellos — se instale y mantenga según la documentación proporcionada.</p><p>Los herrajes como cerraduras, bisagras, cerradores y manillas tienen la garantía de la marca de herrajes correspondiente, típicamente de uno a dos años, y se reemplazan en lugar de repararse en la mayoría de los casos. Los elementos de desgaste como juntas y sellos están excluidos de la garantía pero se suministran como piezas de repuesto.</p><p>El proceso de garantía es gestionado directamente por el equipo de exportación de Skylink: los compradores envían fotos o un video corto del problema, nuestros ingenieros evalúan si entra en garantía y las piezas o unidades de repuesto se envían con el siguiente contenedor a la región. Cada envío es inspeccionado antes de la carga, por lo que las reclamaciones de garantía siguen siendo bajas en la práctica.

Both finishes are durable; the choice is mostly aesthetic. <strong>Anodising</strong> grows a 15-25&nbsp;micron hard aluminium oxide layer into the metal itself, giving a satin metallic look in champagne, bronze, black or silver. It will never peel, and develops a natural patina over decades — the classic architectural aluminium look. <strong>Powder coating</strong> applies a 60-80&nbsp;micron polyester (or PVDF) paint layer and lets you match <strong>any RAL/NCS colour</strong>, including matte black, anthracite grey, white and custom project colours.</p><p>Both carry a <strong>10-year exterior warranty</strong> against chalking, fading and adhesion under normal conditions. Powder coating is cheaper and more colour-flexible; anodising is more scratch-resistant and aluminium-authentic. For coastal or high-UV façades we recommend PVDF powder coating over standard polyester.

Our aluminium doors are engineered and tested to <strong>EN 12210 Class C3 / B3</strong>, which corresponds to a positive/negative wind pressure of about <strong>2.0&nbsp;kPa</strong> — the level required for high-rise residential towers, typhoon zones in Southeast Asia and hurricane-prone coastlines on request.</p><p>The performance comes from the 6063-T5 profile wall of 1.4-2.0&nbsp;mm, the multi-chamber internal structure, EPDM dual seals and the European multi-point mortise lock pulling the leaf firmly against the frame. Air permeability is Class 4 (EN 12153) and water tightness Class 8A (EN 12154). For higher-rise or hurricane project files we can supply structural calculations and test reports.

Yes, aluminium is the best metal choice for coastal façades because it forms its own protective oxide layer. Our alloy is <strong>6063-T5</strong>, and the finish options — <strong>anodised</strong> (champagne, bronze, black) or <strong>polyester powder coating</strong> — add another 60-80&nbsp;micron barrier against salt spray.</p><p>For projects within 1&nbsp;km of the sea we upgrade three details free of charge: (1) <strong>316 marine-grade stainless steel</strong> hinges, locks and fixings (standard is 304), (2) a fluorocarbon (PVDF) powder-coat option rated for 1000&nbsp;hours salt spray, and (3) drain holes in the frame to let saltwater escape. This setup is the same system used on hotels in Phuket, Dubai and the Mediterranean.

Standard glazing on our aluminium doors is <strong>5+12A+5 double tempered insulating glass</strong> (two 5&nbsp;mm tempered panes with a 12&nbsp;mm argon/air gap), and AuroraVista upgrades to <strong>6+12A+6</strong>. Options include clear, frosted, tinted, Low-E and laminated glass for ground-floor or security-sensitive projects.</p><p>All glass is <strong>tempered to EN 12150 / CE 12150</strong> and carries a Safety Glass mark. The spacer is warm-edge aluminium with butyl secondary sealant. Acoustic options go up to 36&nbsp;dB with a laminated acoustic laminate; thermal options reach U&nbsp;=&nbsp;1.1&nbsp;W/m²·K with triple Low-E glazing.

A thermal-break aluminium door separates the interior and exterior aluminium profiles with a <strong>24&nbsp;mm polyamide strip filled with 25% glass fibre (PA66GF25)</strong>. Because plastic conducts heat roughly 100× less than aluminium, this bridge drops the frame's U-value from about 5.5&nbsp;W/m²·K (standard aluminium) to roughly 1.8-2.5&nbsp;W/m²·K.</p><p>All our aluminium doors — FjordNarrow, AuroraVista, VinterMeridian, SagaGlass, LundPane, BalticDuo, TundraBlade, BessaLoft, CarpathBrise — use 6063-T5 alloy with 1.4-2.0&nbsp;mm wall thickness and the PA66GF25 24&nbsp;mm thermal break. Combined with 5+12A+5 double insulating glass, the whole door achieves <strong>≥30&nbsp;dB sound insulation</strong> and meets passive-house-level insulation for most residential entrances.

Our WPC compound includes built-in <strong>UV stabilisers and light inhibitors</strong>, and the surface is laminated with PVC or melamine that carries its own UV protection. Under normal interior use and shaded external use, colour change (ΔE) stays below 3 after 5 years, which is why we offer a <strong>5-year fade and discolouration warranty</strong>.</p><p>The structural leaf — no swelling, no delamination, no hinge-loosening from dimensional movement — is also covered for 5 years. Hardware (locks, hinges, handles) carries a 2-year warranty. For fully sun-exposed south-facing façades we recommend upgrading to our aluminium door range, where the powder-coated finish is rated for 10 years exterior UV exposure.

WPC doors install very much like wooden doors and use the same standard frame and hinge layout (we supply hinges, handle, peephole and lock cylinder as standard). Three practical tips for your site team:</p><ul><li><strong>Pre-drill</strong> all screw holes for hinges, handles and locks — WPC is denser than MDF and can split if screwed directly.</li><li>Leave a <strong>3&nbsp;mm expansion gap</strong> between the leaf and frame on the sides and top, and 5-8&nbsp;mm at the bottom, because WPC expands and contracts slightly with temperature.</li><li>Seal cut edges with <strong>silicone or PVC edge-tape</strong> rather than wood filler, and avoid fitting the leaf directly on wet screed.</li></ul><p>We provide multi-language installation manuals and HD video tutorials, and can coordinate an on-site supervisor for project orders above 200 sets.

The two materials serve different jobs. Choose <strong>WPC</strong> when the door lives in a wet, humid or high-traffic environment — bathroom, kitchen, hotel corridor, rental apartment. It costs 30-50% less than solid wood, needs zero oiling or re-painting, and will not warp or swell. Sound insulation is 25-38&nbsp;dB, fully adequate for interior rooms.</p><p>Choose <strong>solid wood / veneer</strong> when the project demands the authentic grain, tactility and acoustics of natural oak, walnut or ash — typically luxury residential interiors, boutique hotels and boardrooms. WPC can be textured to mimic oak, walnut or teak, but under close inspection and touch the difference is noticeable. Most of our project buyers use both: WPC in wet areas, wood in living spaces.

Yes — this is the main reason buyers choose WPC over MDF or solid wood. Because the wood fibre is encapsulated in recycled polymer, WPC absorbs <strong>less than 1% water</strong> after 24-hour immersion, compared with 8-15% for raw MDF. It will not swell, delaminate, rot or attract termites, and is therefore the default choice for <strong>bathrooms, kitchens, basements, laundry rooms and coastal or tropical projects</strong>.</p><p>Surface options include PVC lamination, melamine, painting or primer, all of which add an additional UV and water barrier. We still recommend an overhang or canopy for fully sun-exposed external doors, where our thermal-break aluminium range is a better long-term choice.

WPC stands for <strong>Wood Plastic Composite</strong>. Our WPC doors are an engineered blend of approximately <strong>60% wood fibre</strong>, <strong>35% recycled polyethylene/polypropylene</strong> and 5% coupling agents, UV stabilisers and foaming agents, extruded into a solid 40&nbsp;mm or 50&nbsp;mm door leaf. The FjordMatte series, for example, ships at 40/50&nbsp;mm with PU or chipboard infill and a choice of PVC, melamine, painted or primer surface.</p><p>Because the wood fibre is fully encapsulated in plastic, WPC does not absorb water the way natural wood does. It is certified to ISO&nbsp;9001, CE and CCCF, and achieves 25-38&nbsp;dB sound insulation — close to a mid-range wooden door at a lower price point.

Our standard wooden interior doors (40-60&nbsp;mm) are engineered for <strong>conditioned interior spaces</strong> where RH stays between 30-65%. They are not recommended as fully exposed exterior entrance doors in rainy or coastal climates, where sunlight, rain and salt air will attack the finish within 1-2 years.</p><p>If you specifically want a wooden exterior door, we offer an <strong>exterior-grade build-up</strong>: teak or Accoya solid wood, two-part PU sealer, stainless steel hardware and a storm-protection overhang detail. For most residential and commercial entrances, however, we advise choosing our <strong>steel security door</strong> or <strong>thermal-break aluminium door</strong> line — they give the same aesthetic with a 10-year external warranty.

You can specify the finish at the order stage. The main options are: <strong>natural hardwax oil</strong> (matte, breathable, tactile wood feel), <strong>water-based lacquer</strong> (matte/satin, low-VOC, standard for interior doors), <strong>PU paint</strong> (high-gloss or matte, custom RAL/NCS colours) and <strong>reconstituted/laminated finish</strong> for high-traffic commercial projects.</p><p>All our paints are water-based, low-VOC and meet E1 / CARB Phase&nbsp;II emission standards. For external or wet-area doors we add a two-part polyurethane sealer and recommend our aluminium or WPC ranges instead for fully exposed locations.

Warping is the #1 enemy of wooden doors, so we engineer against it from the timber yard. All solid stiles and rails are <strong>kiln-dried to 8-12% moisture content</strong> and stored in a climate-controlled workshop for at least 4 weeks before machining. The core is cross-laminated finger-jointed pine or MDF/HDF, and veneer is applied to <strong>both faces with equal thickness and grain direction</strong> to balance internal stress.</p><p>Every batch goes through a 72-hour humidity cycle (95% RH then 20% RH) and is measured for bow, twist and cup before painting. With this process our doors hold a straightness tolerance of ≤2&nbsp;mm over 2100&nbsp;mm, backed by a <strong>5-year warranty against structural warping</strong>.

Our standard veneer and solid-wood range covers <strong>European white oak, American black walnut, white ash, teak, beech and maple</strong>, all sourced from FSC-certified suppliers. Painted finishes (RAL/NCS colours) on MDF/HDF are also available for contemporary projects.</p><p>For multi-door projects we offer <strong>book-matched and slip-matched veneer</strong> so that suites of doors on the same corridor flow naturally. Grain direction, veneer grade (A/B), thickness (0.6&nbsp;mm standard, 2.0&nbsp;mm reconstituted on request) and finish colour are confirmed on a pre-production sample before bulk production.

We produce both constructions. Our standard wooden door uses <strong>solid wood stiles and rails</strong> with an engineered MDF/HDF or finger-jointed pine core, faced with natural veneer. A <strong>100% solid wood</strong> option is available for premium interior doors, where the entire leaf is kiln-dried oak, walnut or ash.</p><p>For most projects we recommend the veneer-over-engineered-core build: it looks identical to solid wood, is more dimensionally stable across humidity swings, and costs 20-30% less. Thickness options are 40, 50 or 60&nbsp;mm with 25-45&nbsp;dB sound insulation and a thermal transmittance of 1.5-3.0&nbsp;W/m²·K.

Yes. Our steel doors are <strong>CE marked</strong> under the Construction Products Regulation (CPR 305/2011), with Notified Body test reports to <strong>EN 1627-1630</strong> (security) and <strong>EN ISO 10140</strong> (sound). We also hold <strong>Intertek WHI US C-Mark</strong> listings and SGS factory audit certificates, so the same door line can be shipped to the EU, UK, North America and Middle East without re-testing.</p><p>On every container we pack the DoP (Declaration of Performance), CE label, installation manual and maintenance guide. If your project requires local equivalence (e.g. UKCA, GCC SASO), our engineering team will prepare the technical file for your certification body.

A standard 960×2050&nbsp;mm steel door with a 70&nbsp;mm leaf weighs approximately <strong>45-55&nbsp;kg</strong>; the 90&nbsp;mm leaf weighs <strong>65-75&nbsp;kg</strong>. The frame depth is 100&nbsp;mm for standard interior walls and 120-150&nbsp;mm for partitions, and can be produced to your exact wall thickness on project orders.</p><p>The frame is a welded one-piece galvanised box section with an adjustable reveal (±15&nbsp;mm) to simplify installation on site. Three heavy-duty welded stainless hinges (100&nbsp;kg rated each) are standard. Leaf size is fully customisable from 700×2000&nbsp;mm up to 1200×2400&nbsp;mm.

Every steel door leaf and frame starts as a <strong>hot-dip galvanised</strong> cold-rolled steel sheet. Before finishing it goes through a seven-stage pre-treatment line: degreasing, pickling, phosphate conversion and chromate-free passivation. The surface is then finished with <strong>polyester powder coating</strong> (60-80&nbsp;microns) or optional fluorocarbon paint for coastal projects.</p><p>This system passes a 480-hour salt-spray test (ASTM B117) with no red rust, which is why we offer a <strong>10-year corrosion warranty</strong> on the frame and leaf. Hinges, lock faceplates and pull handles are stainless steel 304/316 so the whole set ages consistently.

Our steel security doors are fitted with <strong>European multi-point mortise locks</strong> (up to 5 locking points), anti-drill cylinders and reinforced strike plates. The BerlinGuard series uses a double-point anti-theft lock; SlatePrime and ArdenPanel ship with a multi-point lock and brushed stainless pull handle, and smart keypad/fingerprint panels are available as an upgrade.</p><p>The leaf is made of cold-rolled &amp; galvanised steel sheet 0.8-1.2&nbsp;mm thick on each skin, with a 70-90&nbsp;mm overall depth and 35&nbsp;dB sound insulation. Frame depth and locking geometry can be engineered to your local EN 1627-1630 RC2/RC3 requirement.